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よくある質問

Q:領収書発行について

A:ご注文の際に領収書発行ご希望の方が、ご注文のコメント欄に領収書事項をちゃんと記入してください。もし、ご注文の際にコメントを記入忘れの場合、、サービスセンターのメールアドレス support@ledpointa.com までお問い合わせくださいませ。 

*出荷完了後のご注文は領収書発行の頼みを対応できかねますのでご了承ください。

Q:注文後のキャンセルについて

A:当サイトの買い物カゴからご注文を送信頂き、弊社にて在庫確認がとれた時点で、ご注文のキャンセルはお受けできなくなりますので、ご注意ください。

Q:注文内容の変更について

A:注文数やカラー・サイズの変更は、在庫の関係上、承っておりません。
その他(配送先・配送時間等)の変更は、メールにてご連絡ください。
商品発送後の変更等はお受け致しかねますので、ご了承ください。

Q :代引きはできますか?

A :現在、代引きのサービスは行っておりません。銀行振込、クレジットカードの決済のみとなっております。

Q:初期不良について

A:商品到着後、1週間以内に発生した不良および故障は初期不良として新品に交換させていただきます。
※お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできません。
※返品・返金方法については、ご連絡を頂いた後に改めてご連絡させて頂きます。

Q:故障・返品について

A:基本的にご購入頂いた商品の初期不良及び誤商品配送の場合を除き、返品・キャンセルはお受けできません。
お客様のご都合による商品の返品・交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。

Q:大量購入について

A:当店では、卸売りも承っておりますので、同一商品を大量購入なさる場合は、スタッフご連絡ください。
候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。

Q:配送業者はどこですか?

A:当社指定の運送会社は、国際小包となります。